寶億萊家居軟裝央視上榜品牌尚高衛(wèi)浴質量：優(yōu)秀品質在做不在檢

2011年初，國家質檢總局通報了118家企業(yè)生產(chǎn)的118種陶瓷座便器產(chǎn)品抽查結果，合格率僅為78%，這無疑是對中國衛(wèi)浴行業(yè)的一次警示。中國十大衛(wèi)浴品牌尚高衛(wèi)浴是如何看待中國衛(wèi)浴質量？記者來到佛山尚高衛(wèi)浴總部，采訪尚高衛(wèi)浴營銷總監(jiān)——蔣旭東先生。

記  者：蔣總您好！日前國家質檢總局通報的檢查結果，陶瓷座便器產(chǎn)品合格率僅為78%，您如何看待這一現(xiàn)象？

蔣旭東：相較科勒衛(wèi)浴的百年歷史，我國本土衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展時間較短，發(fā)展速度飛快，已取得了不錯的成績，現(xiàn)已經(jīng)形成幾大著名衛(wèi)浴產(chǎn)區(qū)和眾多知名品牌，例如中國衛(wèi)浴十大品牌、中國浴室柜十大品牌等。但我國很多衛(wèi)浴相關法律法規(guī)及標準還亟待完善，開家居飾品店，使產(chǎn)品質量管理的發(fā)展滯后于行業(yè)發(fā)展，容易被忽略，或者流于言語和形式。我們尚高衛(wèi)浴一直覺得：產(chǎn)品質量始終是企業(yè)發(fā)展的基礎，沒有好的產(chǎn)品質量做支撐，企業(yè)發(fā)展與品牌建設都只是空中樓閣。這次檢查結果給我們衛(wèi)浴行業(yè)起到了警示作用。

記  者：看來蔣總非常肯定國家質檢總局抽查對行業(yè)產(chǎn)品質量的監(jiān)督作用。那您覺得除此之外，還有什么有效方法能保障行業(yè)產(chǎn)品質量？

蔣旭東：國家質檢總局抽查，對衛(wèi)浴行業(yè)具有監(jiān)督作用，這毋庸質疑。但我認為產(chǎn)品質量的保障，開家居生活館，行業(yè)的發(fā)展不能完全依賴于國家的抽查監(jiān)督、應付國家的抽查監(jiān)督，更在于企業(yè)方自身有責任意識，做出行動提升產(chǎn)品質量管理水平，完善產(chǎn)品質量體系。

記  者：尚高衛(wèi)浴作為中國起步較早、規(guī)模發(fā)展又快的企業(yè)，對衛(wèi)浴行業(yè)的產(chǎn)品質量管理方法有何指導建議呢？能否跟我們詳細介紹一下尚高衛(wèi)浴如何施行質量管理？

蔣旭東：尚高衛(wèi)浴雖是中國十大衛(wèi)浴品牌，但對行業(yè)談不上建議指導。我們行業(yè)有咱衛(wèi)浴協(xié)會的領導在掌舵。我就就事論事地跟大家分享一下尚高衛(wèi)浴產(chǎn)品質量管理辦法吧，寶億萊軟裝配飾，希望能給同行有些啟示。

記  者：蔣總太謙虛了，請說。

蔣旭東：要讓整個衛(wèi)浴行業(yè)的產(chǎn)品質量管理水平在短期內(nèi)提升到一個新的高度，這有一定困難。暫且不論是否有完善的相關法規(guī)標準來實施監(jiān)控，各個企業(yè)的發(fā)展水平也不一樣，對產(chǎn)品質量管理的認識程度也不盡相同。我們尚高衛(wèi)浴認為，要提升產(chǎn)品質量管理水平，

首先，寶億萊軟裝配飾，應當自上而下，深植品質意識：企業(yè)的領導一定要樹立深刻的產(chǎn)品質量管理理念，家居飾品加盟，還要將這種理念牢牢地融入到企業(yè)的全體員工意識中去；

其次，雙管齊下保障質檢：制定一整套具有可執(zhí)行性的詳細質量管理方案，以客觀數(shù)據(jù)作為管理的依據(jù)，同時建立獨立的實驗室和相關檢測工具。像我們尚高衛(wèi)浴就引進全套德國現(xiàn)代化的生產(chǎn)加工設備與工藝，并按國際標準建成了大型的現(xiàn)代化板式家具、陶瓷潔具、玻璃加工、亞克力浴缸等“T”型生產(chǎn)線九條，有效地保障了產(chǎn)品的加工精度和標準化生產(chǎn)。同時設立了檢測設備先進的中心實驗室，確保了每一批投入生產(chǎn)的原材料和配件的達標使用，每一款新產(chǎn)品都經(jīng)過了多道工序的嚴格檢測；

第三，加強人員管理與培訓：尚高衛(wèi)浴非常重視產(chǎn)品質量管理的人才培養(yǎng)，并組建了完整的質量檢測系統(tǒng)，各工序品質檢驗人員均持證上崗，嚴格按照企業(yè)標準把好質量關；普及質量管理理念：只生產(chǎn)精品，全員品檢，堅持產(chǎn)品質量是生產(chǎn)之未來，而不是依靠檢驗，做到以客戶滿意為己任，采用豐田式精益生產(chǎn)管理模式，看板管理貫穿整個生產(chǎn)過程，每一工藝步驟都責任到人。

第四，保持端正謹慎態(tài)度。無論熟工，抑或最先進的生產(chǎn)設備，都不可能永不出錯，我們結合每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，制定好預防機制，特別是從產(chǎn)品的設計到生產(chǎn)技術、生產(chǎn)工人、機器等方面進行規(guī)范而完善的預控。一旦出現(xiàn)質量問題，不推諉塞責，不敷衍了事，端正態(tài)度迅速處理，緊急糾正，避免客戶利益受損。

最后，維護知識產(chǎn)權，堅決打擊假貨。假貨對整個商品市場的惡劣影響眾所周知，我們尚高衛(wèi)浴絕不姑息假冒偽劣產(chǎn)品，堅決利用法律武器保護自身與消費者的合法權益。

記  者：感謝蔣總接受我們的采訪，這令我感觸頗深，我相信由尚高衛(wèi)浴等中國十大衛(wèi)浴品牌為代表的我國民族衛(wèi)浴企業(yè)，其產(chǎn)品質量管理水平一定會促進我國衛(wèi)浴事業(yè)的良性發(fā)展，為中國衛(wèi)浴質量在國際上獲得贊譽立下汗馬功勞。