東臺市寶億萊家居飾品店軟裝生活館智能家居名雕墅派整裝定制模式 開啟“享受裝修”新時代

  去年，備受關(guān)注的名雕墅派整裝定制設(shè)計院在龍崗珠江國際中心盛大開業(yè)。墅派整裝定制院作為華南地區(qū)第一家以整體定制家居裝修服務(wù)為核心的裝修品牌，為行業(yè)帶來了一種全新的完整裝修模式，開啟“享受裝修”的新時代。那么，究竟名雕墅派整裝定制設(shè)計院是如何來為客戶提供高品質(zhì)的家居生活享受？今天，我們特別采訪到了墅派設(shè)計院院長李宏浩先生，讓他來給我們做一個詳細具體的介紹。

  【記者】整裝定制作為一種新型裝修服務(wù)模式，家居飾品加盟，與傳統(tǒng)裝修服務(wù)相比，能給客戶帶來哪些更好的裝修體驗和保障？

  【李宏浩】首先，傳統(tǒng)的裝修服務(wù)模式容易出現(xiàn)以下問題：1.只做硬裝，不做軟裝，建材和配飾自己負責，往往出現(xiàn)前期設(shè)計效果圖很漂亮，最后成品完全不是一個樣，寶億萊家居飾品軟裝生活館，只能被迫接受；2.裝修涉及到的項目很多，尤其是別墅還有影視系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、智能系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、水凈化處理等等，開家居飾品店，如果說建材還可以自己拿主意，那這些專業(yè)點的就可能真不懂了；3.買建材，東奔西跑，花費大量時間，效果質(zhì)量還不一定把握的準，也可能買到次品；4.本以為自己買會省錢，心里有底，其實往往對預(yù)算把握沒有度，最后嚴重超支，或者買了不必要的貴東西又沒有體現(xiàn)裝修檔次；5.自己買材料的時間跟裝修的進度配合不上，導(dǎo)致工期一拖再拖，影響入住時間；6.自己不放心經(jīng)常守在工地做監(jiān)理，浪費大量時間，現(xiàn)場施工質(zhì)量全靠碰對好工人，手工心里沒底；7.環(huán)保是最大的顧慮，也是最大的隱患。

  墅派以“享受裝修”為原則，從客戶的問題和需求出發(fā)，用領(lǐng)先行業(yè)的“四控，五特色，六系統(tǒng)”服務(wù)客戶。

  墅派是以“整裝定制、享受裝修”為核心宗旨的服務(wù)機構(gòu)，專業(yè)為注重完美裝修效果，追求個性品味，不愿為繁瑣的裝修所累，希望裝修省心、省力、省時的精英人群提供涵蓋軟硬裝設(shè)計、硬裝工程、木制品工廠定制、施工材料集中配送、建材整體配套、陳設(shè)配飾、家具電器、先進智能宅配的全方位墅派式規(guī)劃、選配、代購、售后服務(wù)的整裝定制服務(wù)。

  四控：注重細節(jié)效果，軟裝硬裝完美結(jié)合，做到整體效果可控；給客戶做全面的資金規(guī)劃，按照計劃做裝修，做到全部資金可控；因為墅派是整體定制，所有項目都是我們負責，我們合理安排，可以做到工期可控；我們配備的木制品在工廠施工，現(xiàn)場安裝，我們的配套資源主要由廠家或總代理直接提供，可以整體質(zhì)量可控。

  五特色：合同前預(yù)見效果、5+1設(shè)計模式、整裝全系統(tǒng)資源庫、工程可“零”增項、全程專屬顧問。

  六系統(tǒng)：整體規(guī)劃系統(tǒng)，全程托管系統(tǒng)，九大資源系統(tǒng)，資金控制系統(tǒng)，工程品質(zhì)管理系統(tǒng)。

  【記者】墅派整裝定制的服務(wù)流程大概是怎樣的？

  【李宏浩】其實，我們充當?shù)木褪强蛻艄芗业慕巧�。前期，我們要對客戶進行詳細的了解，包括他的生活習(xí)慣、喜好等等。通過溝通，了解客戶理想的生活狀態(tài)，然后站在管家的角度給予建議和規(guī)劃，包括效果、工程質(zhì)量、資金投入等等問題。當思路非常清晰后，寶億萊軟裝配飾，再細分每一個項目，使客戶清楚、認同、滿意。在流程上，也是先做設(shè)計，將硬裝和軟裝結(jié)合起來，最大限度的滿足客戶一切需求，而參與項目的除了內(nèi)部人員，還有各行各業(yè)的專家。我們將裝修中所有產(chǎn)品細分后再考慮預(yù)算造價，之后才施工。

  【記者】墅派擁有整裝定制六大服務(wù)系統(tǒng)，其中“5+1”設(shè)計系統(tǒng)的“5+1”具體指什么？

  【李宏浩】“5+1”是墅派自主的一個設(shè)計模式。如今行業(yè)內(nèi)大部分設(shè)計公司都是“1+1”模式，“1”代表客戶，即一個設(shè)計師對接一個客戶，這樣容易受到時間或者專業(yè)上的限制，很難服務(wù)好客戶。比如設(shè)計師個人專業(yè)有限，導(dǎo)致裝修可能不完美，在某些專業(yè)方面做得不到位。墅派“5+1”就是5個設(shè)計師對應(yīng)1個客戶，其中，5個設(shè)計師都細分專業(yè)，分硬裝設(shè)計師、軟裝配飾設(shè)計師，家具深化設(shè)計師，建材配飾師、設(shè)備系統(tǒng)設(shè)計師等等，真正做到以客戶為中心做好定制設(shè)計。

  【記者】工程“0”增項是墅派一大服務(wù)特色，能否具體介紹一下？

  【李宏浩】在行業(yè)內(nèi)，工程零增項算是一大難題，也是客戶最頭痛的事之一。做項目時，只要一說到裝修，就會想到增項、超支等等一系列問題。這些都是因為，從設(shè)計上面沒有細分，沒有精確到每一個工藝品，買什么樣的品牌，什么樣的規(guī)格，怎么樣鋪貼等等。大部分前期只是把硬裝設(shè)計做出來，但在施工的過程中又不斷的更改，或是臨時增加，給客戶造成很大的困擾。

  為解決這個行業(yè)難題，墅派在前期就全方位進行把關(guān)，客戶投入200萬，就按照200萬做，一切規(guī)劃都控制在范圍內(nèi)。在前期規(guī)劃時，我們會根據(jù)客戶的喜好，建議客戶如何做硬裝、軟裝，讓客戶心里有底，避免不必要的超支。圖紙設(shè)計出來后，需首先經(jīng)過工程部詳細的審核，再跟客戶對接、洽談，確保能做到零增項。但這需要客戶配合，比如不能在后期的裝修中隨意更改前期規(guī)劃，要不然也容易超支。

  【記者】作為一個新成立的品牌，墅派接下來打算通過哪些方面的努力來贏得客戶的認可和青睞？對墅派未來的發(fā)展有怎么樣的規(guī)劃？

  【李宏浩】客戶滿意度是名雕墅派始終堅持的戰(zhàn)略思維。一切以客戶價值為出發(fā)點，從客戶的需求出發(fā)，發(fā)揮好墅派在行業(yè)內(nèi)獨有的“六大服務(wù)系統(tǒng)”和“五大特色”，家居軟裝體驗館>，保障客戶利益，真正做到讓客戶家裝無憂，贏得客戶對墅派的認可和口碑。

  對于墅派自身來說，則需要不斷完善一個科學(xué)的、系統(tǒng)的團隊，包括我們的設(shè)計團隊，工程團隊、信息化團隊和供應(yīng)鏈團隊，提供涵蓋設(shè)計、工程、家私定制、材料配送及主材、陳設(shè)配飾、家具電器的全方位墅派式規(guī)劃、選配、代購、售后服務(wù)的以“整裝定制、享受裝修”為核心宗旨的整裝定制服務(wù)，實現(xiàn)資源的高效整合，促進產(chǎn)業(yè)升級，才能給客戶提供一個標準、快速、透明、完整的服務(wù)模式，做到讓客戶省心、省時、省力。

  【記者】謝謝。