句容市寶億萊家居飾品店軟裝生活館智能家居[紫郡旗艦店2015熱賣] 穿珍珠項(xiàng)鏈?zhǔn)宙湸�珠引線針珠寶飾品線軟鋼

紫郡旗艦店店鋪聲明

Q：如何申請(qǐng)售后維權(quán)？
A：若交易已經(jīng)成功，您購(gòu)買的商品出現(xiàn)了問(wèn)題，需要進(jìn)行退貨、維修等操作，請(qǐng)您在交易成功的0-15天內(nèi)，到“已買到的寶貝”中找到這筆交易，發(fā)起售后保障維權(quán)，保證您的權(quán)益。若買賣雙方達(dá)成協(xié)議，則可能需要買家將需要退換的商品寄送到江蘇省連云港市

Q:關(guān)于商品品質(zhì)問(wèn)題？
A:紫郡旗艦店在發(fā)貨前都會(huì)經(jīng)過(guò)質(zhì)量檢查，但部分原單商品還是會(huì)有細(xì)微瑕疵存在，這屬于正常現(xiàn)像，否則早已發(fā)到專柜出售了。這樣紫郡旗艦店的商品價(jià)格也不會(huì)比專柜低于數(shù)倍出售。

Q:如何知道我的貨是否已經(jīng)發(fā)出？
A:付款后的訂單我們會(huì)在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，周日不發(fā)貨。正常情況下當(dāng)天下午4點(diǎn)以前下訂單的買家會(huì)在當(dāng)天發(fā)出，下午4點(diǎn)以后下的訂單會(huì)在第二天下午發(fā)出。并且會(huì)在發(fā)出當(dāng)晚22點(diǎn)-23點(diǎn)以前輸入單號(hào)，您可以在晚上23點(diǎn)以后去查詢。如出現(xiàn)未發(fā)訂單紫郡旗艦店會(huì)另行通知。需要注意的是，參加包郵活動(dòng)的寶貝不發(fā)平郵跟EMS，寶億萊軟裝設(shè)計(jì)，不接受訂單拆分。

Q:每款商品的顏色和尺碼是否齊全？
A:紫郡旗艦店所有商品都是廠家生產(chǎn)直營(yíng)，所以本店每款新上傳的商品的顏色和尺碼都齊全，部分商品因換季、銷量等因素的影響除外，而且紫郡旗艦店出貨比較快，庫(kù)存隨時(shí)會(huì)變動(dòng)，購(gòu)買前最好注意先聯(lián)系我們，詢問(wèn)是否有貨！

Q:提醒買家簽收
A:避免因?yàn)槲锪鞯脑�因造成買家或者紫郡旗艦店的損失。在發(fā)貨的時(shí)候就要再三的提醒買家收到貨時(shí)先要驗(yàn)證貨物是否完好再?zèng)Q定是否簽收。如果真的出現(xiàn)的因?yàn)槲锪鞯脑�因造成貨物的損壞的，首先肯定要求買家向物流公司索求賠償，若是買家的事后才發(fā)現(xiàn)了，寶億萊軟裝設(shè)計(jì)，已經(jīng)不能追究到物流的責(zé)任，那紫郡旗艦店就要先買家表示下次絕對(duì)不用這家物流，而且下次的合作會(huì)給予一定的優(yōu)惠，爭(zhēng)取其的好感，同時(shí)，視買家的具體狀況和態(tài)度來(lái)決定是否給予其換貨處理，爭(zhēng)取下次的生意。

Q:快遞遺失或者查詢無(wú)信息
A:在出現(xiàn)這種狀況的時(shí)候，紫郡旗艦店會(huì)及時(shí)和快遞公司聯(lián)系，了解快遞的具體狀況，同時(shí)要盡快的和買家聯(lián)系，爭(zhēng)取買家的理解，而不能一味的推諉。

Q：如何舉報(bào)不良信息？
A：舉報(bào)方可到具體的商品詳情頁(yè)面，點(diǎn)擊右上方的“舉報(bào)中心”—“舉報(bào)此商品”字樣發(fā)起。紫郡旗艦店應(yīng)自檢商品，若確實(shí)違規(guī)，寶億萊軟裝設(shè)計(jì)，請(qǐng)及時(shí)下架，無(wú)需申訴，待系統(tǒng)再次核實(shí)即可。

Q：紫郡旗艦店同意承擔(dān)退貨郵費(fèi)，寶億萊軟裝配飾，但一直沒有退還郵費(fèi)，怎么辦？
A：如果退貨前紫郡旗艦店同意承擔(dān)退貨郵費(fèi)，但交易退款后退貨郵費(fèi)一直沒退，您可以在退貨退款成功交易關(guān)閉后15天內(nèi)發(fā)起“違背承諾”的投訴，后續(xù)紫郡旗艦店工作人員會(huì)幫助處理。如果已經(jīng)超過(guò)售后維權(quán)期，寶億萊軟裝設(shè)計(jì)，可聯(lián)系紫郡旗艦店客服4008608608反饋。若交易仍在退款進(jìn)行中，您可以在退款中發(fā)表留言并上傳憑證，在您申請(qǐng)退款的3天后，如買賣雙方未協(xié)商一致意見，您可以點(diǎn)擊“要求客服介入處理”按鈕等待核實(shí)。

Q:為什么商品價(jià)格比專柜價(jià)低？
A:因商品來(lái)源渠道跟專柜不同，部分商品為追單和原單尾貨等，所以相比之下價(jià)格會(huì)比專柜低。但不管是什么情況，紫郡旗艦店的品質(zhì)您都可以放心，因?yàn)樽峡て炫灥甑牟少?gòu)驗(yàn)品人員都會(huì)嚴(yán)格把關(guān)。

Q：如果發(fā)起交易維權(quán)？
A：如您收到貨物有質(zhì)量問(wèn)題、或是與描述不一致、或是付款后沒有收到貨等問(wèn)題，可對(duì)該交易發(fā)起維權(quán)申請(qǐng)