招商地產控股股份有限公司2010年度社會責任報告

本報告是招商局地產控股股份有限公司（China Merchants Property Development Co.，Ltd.報告當中簡稱CMPD、招商地產或本公司）發(fā)布的第三份《企業(yè)社會責任報告》，旨在對利益相關方負責，向社會各界匯報招商地產在可持續(xù)發(fā)展方面的政策、管理、行動和績效。

本報告的時間跨度是2010年1月1日至2010年12月31日。如無特別說明，報告中的績效指標涵蓋了對招商地產可持續(xù)發(fā)展產生重大影響的實體，包括2010年度財務報表合并范圍內的子公司。

本報告遵循GRI（G3）關鍵性、利益相關者參與度、可持續(xù)發(fā)展背景等原則，識別了主要的利益相關方，多方面收集不同利益相關方的合理期望及信息需求。在分析業(yè)務運營中可持續(xù)發(fā)展的關鍵問題，結合房地產行業(yè)的目標與經驗，經研究、評估、篩選，確定了本報告信息披露的關鍵項目及指標。

一、 公司發(fā)展概況

1、公司概況

招商局地產控股股份有限公司（簡稱“招商地產”）是香港招商局集團三大核心產業(yè)之一，是中國最早的房地產公司之一，國家一級房地產綜合開發(fā)企業(yè)，是具備綜合開發(fā)能力、物業(yè)品類豐富、社區(qū)管理完善的大型房地產開發(fā)集團，總資產達579億元。公司總部設于深圳，公司A股、B股在深圳證券交易所上市、B股在新加坡證券交易所第二上市。

招商地產因倡導“社區(qū)綜合開發(fā)模式”、“綠色地產開發(fā)理念”、“全程服務體系”，被譽為中國地產界“城市運營”、“可持續(xù)發(fā)展”最早的實踐者和成功典范。公司因合理的業(yè)務結構布局所帶來的豐厚經常性利潤，被譽為“最具抗風險能力的開發(fā)商”。

歷經26年的發(fā)展，招商地產對中國改革開放的前沿——蛇口半島進行城市化運營的探索和開發(fā)，將一片滄海灘涂建設成如今的山海間綠色家園。開發(fā)項目涉及城市綜合體、別墅、寫字樓、工業(yè)園區(qū)、商業(yè)配套、大型綜合性商品住宅及城區(qū)公用設施，所開發(fā)的產品均成為不同階段房地產市場區(qū)域的焦點以及行業(yè)標榜。

招商地產擁有的園區(qū)配套產業(yè)：招商局物業(yè)管理有限公司、招商供電公司，通過專業(yè)優(yōu)質的服務能力，將產業(yè)鏈條延伸至房地產開發(fā)的其他領域，并不斷追求對社會和客戶的承諾，完善社區(qū)綜合服務。

公司現(xiàn)已形成自身發(fā)展的核心價值體系：可持續(xù)發(fā)展的綠色生態(tài)開發(fā)理念、綜合的社區(qū)資源整合開發(fā)能力、租售并舉的產品結構形態(tài)、完善的全程服務體系，同時以優(yōu)良的資金運作保證及招商局集團的大力支持，使招商地產贏得市場認同。

招商地產秉承“家在，情在”的品牌追求，力求以穩(wěn)健、持續(xù)增長的發(fā)展理念和經營之道，專注于開發(fā)優(yōu)質的綠色房產項目，將綠色低碳理念貫穿于公司運作的每個過程，為客戶提供舒適的生活空間，致力于樹立良好的企業(yè)公民形象，并最終贏取投資者、市場和業(yè)界的尊敬，成為中國最優(yōu)秀的房地產品牌企業(yè)之一。

2、公司治理與組織結構

公司嚴格遵循相關法律法規(guī)與監(jiān)管部門規(guī)定，通過持續(xù)規(guī)范和優(yōu)化，形成了較完善的現(xiàn)代企業(yè)治理結構。公司股東大會、董事會、監(jiān)事會及管理層按照法律規(guī)定和公司章程獨立運作，形成權力機構、決策機構、監(jiān)督機構和執(zhí)行機構之間相互協(xié)調制衡的運行機制。董事會負責公司所有重大決策，下設戰(zhàn)略、審計、薪酬與考核三個專業(yè)委員會，為董事會提供專業(yè)決策支持。

公司總經理辦公會在《公司章程》規(guī)定和董事會授權范圍內執(zhí)行董事會決議，行使公司經營管理權，對董事會負責，下設投資、策劃、營銷、客服、成本、考核六大專業(yè)委員會，為總經理辦公會提供專業(yè)決策支持。

對于環(huán)渤海、長三角、珠三角三大區(qū)域，實行“集團總部、區(qū)域管理總部、城市公司”的三級組織結構；對于其它區(qū)域，實行“集團總部、城市公司”的二級組織結構；對于深圳區(qū)域（含惠州公司）項目，集團總部采用矩陣制項目管理模式直接操作。為了適應規(guī)模化發(fā)展、提高資產周轉率，公司2011年將進一步下放管理權限，進一步明確責任主體，使“責、權、利”相匹配，通過改革形成一個良好的機制，充分調動一線公司的主觀能動性。

3、內部控制和風險管理

一直以來，公司著力于內控制度的建立和完善，不斷優(yōu)化控制流程，力求提高運營管理效率，降低運營風險。目前已按照《公司法》、《證券法》、《深圳證券交易所股票上市規(guī)則》等法律法規(guī)的規(guī)定，遵循內部控制的合法、全面、重要、有效、制衡、適應和成本效益的原則，結合行業(yè)及公司業(yè)務結構特點，在資產監(jiān)督與管理、資金管理、投資管理、人事管理等諸多重要方面建立了一系列內部控制制度和控制體系，保證公司業(yè)務按照適當?shù)氖跈嘤行蜻M行。

4、主要產品及服務

公司以綜合社區(qū)開發(fā)、社區(qū)物業(yè)管理、酒店經營、商業(yè)物業(yè)租賃（含寫字樓）等為主營業(yè)務；開發(fā)項目涉及別墅、寫字樓、工業(yè)園區(qū)、商業(yè)配套、大型綜合性商品住宅及城區(qū)公用設施等。

5、2010年度獲得的企業(yè)榮譽

6、企業(yè)社會責任管理體系

我們高度重視社會責任，以公司與股東、客戶、員工、行業(yè)、社區(qū)與環(huán)境之間的和諧發(fā)展為目標，努力實現(xiàn)履行社會責任與公司業(yè)務運營的有機融合。為確保履行社會責任，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，公司實施了一系列相關制度安排與組織建設工作，基本搭建起了主體性組織建設與客觀效果評價機制相結合的企業(yè)社會責任管理體系，具體包括組織管理體系、日常管理體系、評價指標體系、業(yè)績考核體系、信息披露體系、能力建設體系等六個子體系。

7、利益相關方關系

利益相關方溝通與合作是提升可持續(xù)發(fā)展管理水平、改善企業(yè)經營績效的重要途徑。我們積極借鑒國際標準與國內外同業(yè)在社會責任管理方面的先進經驗和最佳做法，結合自身業(yè)務與運營特點，深入分析和明確各利益相關方所關注的重要領域。經過系統(tǒng)的識別，招商地產選定政府、股東、環(huán)境、客戶、員工、行業(yè)/伙伴和社區(qū)為主要利益相關方，并就利益相關方關注的議題進行回應。

二、綠色地產，低碳生活